一、定位不准确

俗话说，你是什么样的人就会吸引到什么样的人，美容院也一样，什么样的美容院就会吸引什么样的顾客，美容院的定位决定了顾客的定位。美容院对自品牌形象、消费群体等都要有一个明确的定位，就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高质量的顾客，但自身的服务、管理、产品、项目跟不上，最后导致高消费的群体拓不进来，普通消费的群体不敢来。美容院最重要的是要守住自己的经营之道，不要为了趋利而忘了根本。

二、低价促销

很多美容院在业绩惨淡的时候往往会通过低价促销的活动吸引顾客，增加店里的人气，但这样的低价促销活动吸引到的都是爱占便宜的低质量顾客，很难转为美容院后期的消费者，低价促销活动做多了，降低了美容师的热情，业绩也没提不上，真是赔了夫人又折兵。

三、过于频繁的活动

有些美容院为了吸引顾客，每个月总想搞些五花八门的活动，可是活动太多时，消费者可能会想：反正活动那么多，也许下一次的更划算。名目繁多的活动，还给人一种感觉：美容院不是在让利，而是换着法子让客户掏腰包，进而降低对商家的信任，过犹不及。而且，拓客活动劳心劳力，如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务，可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多，每次都用心策划、推陈出新，才能有良好的拓客效果。

美容院活动策划的应该注意的6个核心：

1、此次活动的目的;

2、用什么方法达成这个目的;

3、如何保证吸引过来的就是目标顾客;

4、参与此次活动的具体人员，有无必要进行一次培训;

5、新客人因为促销来了，能用什么办法留住这帮人;

6、如何利用这次活动带动店内其他项目的销售。

四、新客户体验不到位

大多数美容院都会培训美容师根据各个方面将顾客分为A、B、C类定位，每类客户有不同的对待方式，质量好的客户热情对待，质量低的客户敷衍了事。作为服务业的美容院，对待客户要服务周到，每一位进店消费的客户都应得到满分的专业服务，热情赢得信赖，只有赢得信赖，才会有源源不断的客源。

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