:为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控，尽可能为旅客提供便利，根据上海，杭州最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定对于已购满足相关条件的天航涉上海，杭州进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务适用范围:在2021年11月25日之前已购买且乘机日期为2021年11月25日至2021年12月9日的国内客票适用航班:由天津航空实际承运涉及上海，杭州进出港国内航班和涉及上海，杭州进出港代码共享航班

退款规定方面，航班起飞前已取消的机票，可在原购买地免费退票，不收取退票费。航班起飞前未取消的机票，按原使用条件退还。航班起飞前已取消的机票，在2021年12月31日前首次变更为同一航空公司，同一航线航班的，收取原票价与变更后适用舱位票价的差额，免收变更费；旅客按上述原则办理客票变更后再次申请改票或退票的，在客票有效期内按变更客票的适用条件办理。(金云新闻编辑傅永珍)

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